설문정보
| 설문명 | 가평군 대표 홈페이지 이용자 만족도 조사 |
|---|---|
| 설문기간 | 2022.09.16 00:00:00 ~ 2022.09.19 10:59:59 |
| 문항수 | 14 |
| 설명 | 안녕하십니까? 가평군에서는 가평군 대표 홈페이지에 대한 이용자 만족도 조사를 실시하고 있습니다.
본 설문의 목적은 가평군 대표 홈페이지의 이용자가 느끼는 만족도 및 개선 요구사항 등을 조사하여 이용자 중심의 정보시스템과 정보시스템의 효율적 운영을 위한 개선안을 마련하고자 실시하고 있습니다. 귀하가 응답하신 내용은 통계법 제33조(비밀의 보호 등) 및 제34조(통계작성사무종사자 등의 의무)에 의하여 철저하게 보호되며, 본 조사결과는 성과관리 이외의 목적으로는 절대 활용하지 않을 것을 약속드립니다.본 설문이 가평군 대표홈페이지 운영에 환류되어 향후 가평군 대표홈페이지 서비스 및 운영 개선을 위한 귀중한 자료로 활용될 수 있도록 적극적인 참여를 부탁드립니다. |
설문통계
| 번호 | 질문 및 도표 | 응답수 | 총응답 | 비율 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 문항1 | 귀하의 성별을 기재해주십시오 | ||||
| 남 |  |
57 | 140명 | 100.00% | |
| 여 |  |
83 | 140명 | 100.00% | |
| 문항2 | 귀하의 연령을 기재해 주십시오 | ||||
| 20대 미만 | |
1 | 140명 | 10.10% | |
| 20대 | |
28 | 140명 | 100.00% | |
| 30대 |  |
44 | 140명 | 100.00% | |
| 40대 |  |
41 | 140명 | 100.00% | |
| 50대 |  |
26 | 140명 | 100.00% | |
| 60대 이상 | |
0 | 0명 | 0% | |
| 문항3 | 시스템 평균 이용 빈도/시간 | ||||
| 매일 1회 이상 | |
20 | 140명 | 100.00% | |
| 주 1~2회 | |
56 | 140명 | 100.00% | |
| 주 3~4회 | |
19 | 140명 | 100.00% | |
| 월 10회 미만 | |
22 | 140명 | 100.00% | |
| 비정기 | |
23 | 140명 | 100.00% | |
| 문항4 | (서비스 품질 관점) 가평군 대표 홈페이지는 오류나 장애 없이 서비스를 제공하고 있다고 생각하십니까? | ||||
| 매우 그렇다 | |
49 | 140명 | 100.00% | |
| 그렇다 | |
65 | 140명 | 100.00% | |
| 보통이다 | |
17 | 140명 | 100.00% | |
| 아니다 | |
5 | 140명 | 50.51% | |
| 전혀 아니다 | |
4 | 140명 | 40.40% | |
| 문항5 | 이용자를 위한 지원이 정확하게 처리되어 문제를 해결하는 데 도움이 되었다고 생각하십니까? | ||||
| 매우 그렇다 | |
44 | 140명 | 100.00% | |
| 그렇다 | |
67 | 140명 | 100.00% | |
| 보통이다 | |
22 | 140명 | 100.00% | |
| 아니다 | |
5 | 140명 | 50.51% | |
| 전혀 아니다 | |
2 | 140명 | 20.20% | |
| 문항6 | (정보 품질 관점)가평군 대표 홈페이지에서 필요로 하는 정보를 쉽게 수집할 수 있다고 생각하십니까? | ||||
| 매우 그렇다 | |
43 | 140명 | 100.00% | |
| 그렇다 | |
55 | 140명 | 100.00% | |
| 보통이다 | |
34 | 140명 | 100.00% | |
| 아니다 | |
4 | 140명 | 40.40% | |
| 전혀 아니다 | |
4 | 140명 | 40.40% | |
| 문항7 | 가평군 대표 홈페이지에서 제공되는 데이터 및 정보는 정확하며 신뢰할 수 있다고 생각하십니까? | ||||
| 매우 그렇다 | |
49 | 140명 | 100.00% | |
| 그렇다 | |
69 | 140명 | 100.00% | |
| 보통이다 | |
16 | 140명 | 100.00% | |
| 아니다 | |
5 | 140명 | 50.51% | |
| 전혀 아니다 | |
1 | 140명 | 10.10% | |
| 문항8 | 필요로 하는 정보가 시기적절하게 제공이 잘 되고 있다고 생각하십니까? | ||||
| 매우 그렇다 | |
49 | 140명 | 100.00% | |
| 그렇다 | |
59 | 140명 | 100.00% | |
| 보통이다 | |
23 | 140명 | 100.00% | |
| 아니다 | |
6 | 140명 | 60.61% | |
| 전혀 아니다 | |
3 | 140명 | 30.30% | |
| 문항9 | (사용 편의 관점)가평군 대표 홈페이지의 사용 방법이 쉽고 명확하다고 생각하십니까? | ||||
| 매우 그렇다 | |
50 | 140명 | 100.00% | |
| 그렇다 | |
52 | 140명 | 100.00% | |
| 보통이다 | |
28 | 140명 | 100.00% | |
| 아니다 | |
6 | 140명 | 60.61% | |
| 전혀 아니다 | |
4 | 140명 | 40.40% | |
| 문항10 | 정보검색 기능이 편리하게 제공되고 있다고 생각하십니까? | ||||
| 매우 그렇다 | |
45 | 140명 | 100.00% | |
| 그렇다 | |
58 | 140명 | 100.00% | |
| 보통이다 | |
24 | 140명 | 100.00% | |
| 아니다 | |
9 | 140명 | 90.91% | |
| 전혀 아니다 | |
4 | 140명 | 40.40% | |
| 문항11 | 가평군 대표 홈페이지의 화면구성이 잘 되어있어 보기에 편리하며, 제공 정보는 항상 일관성 있게 제시되고 있다고 생각하십니까? | ||||
| 매우 그렇다 | |
44 | 140명 | 100.00% | |
| 그렇다 | |
58 | 140명 | 100.00% | |
| 보통이다 | |
28 | 140명 | 100.00% | |
| 아니다 | |
5 | 140명 | 50.51% | |
| 전혀 아니다 | |
5 | 140명 | 50.51% | |
| 문항12 | (종합평가)앞에서 평가하신 항목 중에서 어느 것이 가장 중요하다고 생각하십니까? | ||||
| 서비스 품질 | |
36 | 140명 | 100.00% | |
| 정보 등록 | |
39 | 140명 | 100.00% | |
| 사용 편의 | |
65 | 140명 | 100.00% | |
| 문항13 | 가평군 대표 홈페이지의 서비스를 이용한 후, 제공하는 서비스에 대해 전반적인 만족 정도를 어떻게 생각하는지 평가하여 주십시오 | ||||
| 매우 만족 | |
51 | 140명 | 100.00% | |
| 만족 | |
57 | 140명 | 100.00% | |
| 보통 | |
25 | 140명 | 100.00% | |
| 불만족 | |
6 | 140명 | 60.61% | |
| 매우 불만족 | |
1 | 140명 | 10.10% | |
| 문항14 | 가평군 대표 홈페이지 이용 시 불편사항이나 개선이 필요한 것이 있다면 무엇인지 기술해 주십시오. | ||||
| 답변 | 없음 | ||||
| 답변 | 해당없음 | ||||
| 답변 | 검색결과 화면 개선했으면 좋겠어요~ | ||||
| 답변 | . | ||||
| 답변 | 너무느려요~ 정보검색하기 어려워요~ 홈페이지가 촌스러워요 | ||||
| 답변 | 없어요 | ||||
| 답변 | 더 많은 생활정보를 제공하는 장이 되었으면 함 | ||||
| 답변 | 홈페이지 개편 및 이용편의성 확대 등 | ||||
| 답변 | 정보 검색이 편리해서 좋습니다. | ||||
| 답변 | 킹벽함 | ||||
| 답변 | . | ||||
| 답변 | 이용하기 쉽고 편리합니다. | ||||
| 답변 | 시안성이 보다 확보된다면 좋겠습니다. 한 눈에 들어오는 메뉴 구성 및 부메뉴가 보다 잘 짜여져 쉽게 접근 가능하도록 되면 더 좋을 것 같아요 | ||||
| 답변 | 이용하지 않는 게시판(메뉴)가 많은 것으로 보이는데 정비가 필요할 것으로 생각됩니다. | ||||
| 답변 | 데이터 일치여부 확인바랍니다. | ||||
| 답변 | 개선점 없음 | ||||
| 답변 | 감사합니다 | ||||
| 답변 | 감사합니다 | ||||
| 답변 | 이용하는데 불편함이 없습니다.. | ||||
| 답변 | 설문 갯수 조정 요청 | ||||
| 답변 | 구. 나눔장터 같은 서비스가 있었으면 합니다. | ||||
| 답변 | 없음 | ||||
| 답변 | 없음없음 | ||||
| 답변 | 없음 | ||||
| 답변 | . | ||||
| 답변 | - | ||||
| 답변 | 해당없음 | ||||
| 답변 | - | ||||
| 답변 | 시행 서비스 한눈에 볼 수 있게 | ||||
| 답변 | ㅇ | ||||
| 답변 | . | ||||
| 답변 | - | ||||
| 답변 | 수고하세요 | ||||
| 답변 | 없습니다 | ||||
| 답변 | 용량이 작은지 접속자가 많아지면 오류가 잘 뜹니다(트래픽 초과) 개선필요합니다 | ||||
| 답변 | 없음 | ||||
| 답변 | 불편없이 잘 이용하고 있습니다. | ||||
| 답변 | . | ||||
| 답변 | 없습니다. | ||||
| 답변 | 없음 | ||||
| 답변 | 실적위주의 너무 많은 배너광고가 표출됨 | ||||
| 답변 | 없음. | ||||
| 답변 | 의견없음 | ||||
| 답변 | 감사합니다 | ||||
| 답변 | 의견없음 | ||||
| 답변 | 시스템 간편화 필요하다느낌니다 | ||||
| 답변 | 시스템 간편화 필요하다느낌니다 | ||||
| 답변 | 검색기능이 좋지 않음 직원 업데이트가 느림 | ||||
| 답변 | 1. 메뉴 표기명 어려움. - 너무 행정적인 것 같아 이해하기 어려움 2. 메뉴 UI 구성이 복잡함. - 원하는 정보를 찾기위한 메뉴를 직관적으로 이해할 수 없어 복잡해 보임. | ||||
| 답변 | . | ||||
| 답변 | 가평 맛집 소개 등 관광분야 컨텐츠 제공이 더 다양하게 보강되었으면 좋겠습니다. | ||||
| 답변 | 관광분야 정보가 더 잘 되어 있으면 좋을꺼 같아요 | ||||
| 답변 | 없습니다 | ||||
| 답변 | 홈페이지 첫화면 너무 복잡하고 난해하다 또한 다른 시군구에 비해 세련미가 떨어진다. 홈페이지 첫화면을 깔끔하고 메뉴얼별로 쉽게 찾아 들어갈수 있게 개선을 바란다. 감사합니다. | ||||
| 답변 | . | ||||
| 답변 | 고생이 많으십니다. | ||||